よくある質問

エアラホテルはスクンビット11のエリアにあり、BTSスカイトレインNana駅の近くです。

住所は次の通りです：バンコク、タイ10110、スクンビット11、14スクンビットロード。

直接お問い合わせいただく最良の方法は、reservations@airahotelbangkok.comまたはenquiry@airahotelbangkok.comにメールを送信することです。

私たちは喜んでお手伝いし、お客様のお問い合わせに24時間以内に返信します。私たちの返信がどこかで消えてしまったかどうかを確認するために、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

チェックイン時間は午後3時で、チェックアウト時間は午後12時です。

エアラホテルバンコクでは、お客様のリクエストにできる限り対応いたします。

早めのチェックインを保証したい場合は、到着前の前泊をお勧めします。そうでない場合、早めのチェックインは部屋の空き状況によります。

12時以降、6時までの延長利用をご希望の場合、料金は1日の料金の50%となります。6時以降は、1泊の料金となります。

追加のゲストに料金はかかりません。ただし、セキュリティ上の理由から、ゲストは受付で身分証明書を提出する必要があります。

エアラホテルの宿泊客は、WiFiアクセスを無料で利用できます。

はい、お部屋が準備されるまでまたは出発便をお待ちいただく間、無料でお荷物をお預かりいたします。

はい、到着前にホテルに荷物を送ることができ、チェックイン時に受け取るか、滞在中に荷物を直接お部屋にお届けすることができます。

配送先住所は、バンコク、タイ10110、スクンビット11、14スクンビットロードです。

当ホテルにはビジネスセンターはございませんが、ビジネスセンターサービスについてはフロントにお問い合わせください。お部屋の電話から0をダイヤルするだけで、お手伝いさせていただきます。

はい、8階に位置する92平方メートルの塩水プールがあり、水深は1.2メートルです。

はい、8階にある最新式のフィットネスセンターをご利用いただけます。

現在、マッサージサービスは提供しておりません。

Aira Hotelでは、電子タバコを含むホテル全体での厳格な禁煙ポリシーを運用しています。指定された喫煙エリア以外での喫煙はご遠慮ください。このポリシーに従わない場合、追加の深部清掃料金が発生します。

朝食については、大人1名あたり追加でTHB 470 Net、子供1名あたり追加でTHB 235 Netを料金としております。

朝食は午前6時30分から午前10時30分まで、キングストンラウンジで提供されます。

現在、私たちはハラールフードのオプションを提供していません。

現在、ヴィーガンやグルテンフリーの食品は提供しておりません。

当ホテルでは、24時間ルームサービスを提供しており、午後10時から午後6時30分まで、限られたメニューを提供しています。

はい、ゲストの皆様に応急処置を提供するための医師が常駐しています。医療の必要がある場合は、お部屋の電話から0をダイヤルしてフロントに連絡し、お知らせください。

最寄りの病院はブンルンラート国際病院です。ホテルから800m、車で5分の距離に位置しています。

はい、当ホテルではゲストの皆様に車椅子をご提供しております。チェックインの際に必要な場合は事前にお知らせください。

タイの電源コンセントは、標準電圧220Vから240V、標準周波数50Hzを供給しています。

現在、ペットの持ち込みは禁止されており、ホテル内ではペットを飼うことはできません。

はい、ファミリーやグループ向けに連結した客室を提供しています。ご予約時にお知らせください。お客様のニーズにお応えいたします。

はい、エアラホテルでは、歩行者用のシャワー、低いベッド、広いドアが備わったアクセス可能な客室を提供しています。空室状況については直接ホテルにお問い合わせください。

追加ベッドは部屋のみ提供され、1泊あたり追加料金THB 1500ネットで、大人または子供1名につき無料の朝食が付きます。ベビーベッドは無料で利用できますので、事前にご予約チームにお知らせください。到着前に部屋に用意しておきます。

当ホテルのエキストラベッドは幅3フィート（0.9メートル）、長さ6フィート（1.8メートル）、マットレスの厚さが8インチ（20センチ）です。追加の快適さのため、エキストラベッドは折りたたみ式ではなく、完璧に客室に収まり、十分なスペースを確保してリラックスできます。

バスタブはスイートルームとジャグジーコーナールームにのみ設置されています。その他のすべての客室にはシャワースタンドが備わっています。希望がある場合は、到着前に予約チームにお知らせください。

喫煙可能な客室を提供しています。客室の空き状況を確認するためには、予約部門にお問い合わせください。

お客様の便宜のために、すべての客室にUSBプラグソケットが備わっています。

エアラホテルへの行き方は、BTSスカイトレインに乗って近くのNana駅で降りるか、タクシーに乗って私たちの住所をドライバーに伝える方法があります。

はい、すべてのホテルのお客様と住民のために無料の駐車場を提供しています。

いいえ、現在はバレット駐車サービスは提供していません。

はい、空港との間のシャトルサービスを追加料金で提供しています。カムリ（CAMRY）は1,500バーツ、バン（VAN）は2,000バーツの料金です。

エアラホテルはBTSスカイトレインのNana駅に近く、当ホテルから徒歩5分の場所にあります。

ホテルのウェブサイトで直接予約をしていない場合は、reservations@airahotelbangkok.com までお問い合わせください。ただし、第三者のウェブサイト経由での予約を調整することができない場合があります。そのため、すべての予約は当ホテルのウェブサイトから直接予約することをお勧めします。

18歳以上のゲストをチェックインさせることができます。お子様とご一緒の場合は、チェックインの際に大人の同伴が必要です。

当ホテルのキャンセル、ノーショー、デポジットポリシーは選択した料金プランやパッケージによって異なります。ご予約予定の料金プランやパッケージの関連するキャンセル/ノーショー/デポジットポリシーをご参照ください。

はい、チェックイン前に予約が短縮されていない場合、予約合計額の100％を早期退室料金として請求いたします。

返金不可の料金プランやパッケージを購入する場合は、予約時にデビットカード/クレジットカードが請求されます。その他のすべての場合、それは予約を確認するための保証としてのみ使用されます。

現金およびすべての主要なデビットカードとクレジットカードでのお支払いを受け付けています。

エアラホテルのチェックイン時には、各客室/夜あたりTHB xxxxの杂費用の預金が必要です。預金の額は現金での支払いまたはクレジットカードまたはデビットカードでの事前承認のいずれかで行われます。

現金で集められた杂項のデポジットはチェックアウト時にゲストに返金されます。クレジットカードに前払いされたデポジットがある場合、その金額は特定のデビットカード/クレジットカードや/または銀行の方針に応じて2〜4週間で解除されます。

チェックイン時に前払いされていない場合、あなたの全室滞在費とTHB xxxを1日ごとに杂項費用のために前払いし、滞在中に部屋に請求することを許可するためにプリオーソライズされます。

ご請求書についての質問や明確化が必要な場合は、ホテルのフロントにお電話いただき、デューティマネージャーをお尋ねください。お手伝いいたします！

はい、会議やカンファレンスの開催に対応しています。エアラホテルはバンコク市街を見下ろす独特の設定で、ビジネスや宴会のニーズに応じた会場を提供しています。交通の便を考慮して、ホテルはBTSスカイトレインNana駅の近くに位置しています。

会場の予約をご希望の場合は、直接販売チームにsales@airahotelbangkok.comでご連絡ください。

はい、大規模なグループに対応する特別料金を提供しています。エアラホテルでのグループ滞在を予約するには、直接販売チームにsales@airahotelbangkok.comでお問い合わせください。