直接予約の特典

当ウェブサイトから直接ご予約いただくと、ベストプライス、特別料金、さまざまな特典をご利用いただけます。

よくある質問

スカイトレインのナナ駅に近い最新のホテルです。FAQページで、アイラホテルがバンコクでご提供する最高のホテル体験についてご覧ください。

一般的な質問

アイラ ホテルの所在地は?

アイラ ホテルはスクンビット 11 エリアに位置し、BTS スカイトレインのナナ駅の近くにあります。
当ホテル住所: Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

ホテルへの問い合わせ方法は?

直接、reservations@airahotelbangkok.com または www.airahotelbangkok.com までメールでお問い合わせください。

お客様からのお問い合わせには、24 時間以内にご返答するよう心がけています。返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックイン時間は午後 2 時、チェックアウト時間は午後 12 時です。

アーリーチェックイン/レイトチェックアウトのリクエストはできますか?

アイラホテルでは、お客様のご要望に可能な限りお応えするよう心がけています。

アーリーチェックイン保証をご希望の場合は、ご到着前夜のご予約をおすすめします。前夜のご予約がなくても、空室状況によりアーリーチェックインが可能です。

午後 12 時を超えて午後 6 時までご利用になる場合は、1 泊料金の 50% を申し受けます。午後 6 時以降は、1 泊分の料金に変更となります。

ゲストを追加した場合、料金はかかりますか?

追加ゲストの料金はいただきません。ただし、セキュリティのため、フロントで身分証明書の提示をお願いしています。

WIFI アクセスは有料ですか?

アイラ ホテルにご宿泊のお客様は、WiFi アクセスを全館無料でご利用いただけます。

WIFI の速度は?

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

はい、客室の準備ができるまで、または出発便までの間、無料でお荷物をお預かりします。

ホテルに荷物を送ることはできますか?

はい、ご到着前に当ホテルに荷物を送り、チェックイン時に受け取ることもできますし、ご滞在中に荷物をお届けすることも可能です。

当ホテル住所 Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

ビジネスセンターはありますか?

ビジネスセンターはございませんが、フロントでビジネスセンター サービスをご利用いただけます。客室の電話から「0」をダイヤルしていただければ、どのようなことでもサポートいたします。

プールはありますか?

はい、8 階に 92㎡ の海水プール (水深1.2m) があります。

フィットネスセンターはありますか?

はい、8 階の最新鋭のフィットネスセンターをご利用いただけます。

スパやマッサージ サービスはありますか?

喫煙ポリシーは?

アイラホテルは、電子タバコを含め、ホテル敷地内を全面禁煙としています。喫煙の際は、所定の喫煙所をご利用ください。本ポリシーに従っていただけない場合、追加のディープクリーニング料金を頂戴いたします。

朝食の料金は?

朝食は、成人 1 名様 THB468、お子様 1 名様 THB235 の追加料金を頂戴します。

朝食の時間と場所は?

朝食はバーワルチー レストランで月曜日から日曜日まで午前 6 時 30 分からご提供します

ハラルフードを提供していますか?

ベジタリアン、ビーガン、グルテンフリーのメニューはありますか?

ルームサービスはありますか?

24 時間ルームサービスをご提供し、午後 10 時から午前 6 時 30 分まではサイズ限定メニューをご提供します。トレイ料金がかかりますのでご注意ください…

ドクターコールはありますか?

はい、ドクターコールをご利用いただけ、お客様に応急処置をいたします。万一、医療行為が必要な場合は、客室の電話から「0」をダイヤルし、フロントにご連絡ください。

最寄りの病院までの距離は?

最寄りの病院は、バムルンラード国際病院です。スクンビット・ソイ 3 に位置し、当ホテルから 800m、車で 5 分です。

車椅子は利用できますか?

はい、お客様用に車椅子をご用意しております。必要な方は事前にご連絡いただければ、チェックイン時にご用意いたします。

タイの電圧は?

タイの電源ソケットは、標準電圧 220V〜240V、標準周波数 50Hz です。

ペットは同伴できますか?

現在、ペット同伴禁止ポリシーを運用しており、ペットの同伴は禁止されています。

客室

インターコネクティング ルームはありますか?

はい、ご家族やグループ向けにインターコネクティング ルームをご用意しています。ご予約の際にその旨をお伝えいただければ、ご希望に添えるよう対応させていただきます。

障がい者用の客室はありますか?

はい、アイラ ホテルでは、ウォークインシャワー、低層ベッド、広いドアを備えたアクセシブル ルームをご用意しています。空室状況につきましては、直接ホテルにお問い合わせください。

ベビーベッドやエキストラベッドは利用できますか?

エキストラベッドをご利用の場合は、成人またはお子様 1 名様につき 1 泊 THB1117 (税別) の追加料金を頂戴します。朝食付きエキストラベッドをご希望の場合は、成人またはお子様 1 名様につき THB 1,530 (税別) の追加料金を頂戴します。ベビーベッドは無料でご利用いただけますが、ご到着前にお部屋にご用意いたしますので、事前に予約チームまでお申し付けください。

エキストラベッドの大きさは?

幅 3ft (0.9m)、長さ 6ft (1.8m)、マットレスは 8 インチ (20cm) のエキストラベッドをご用意しています。さらに快適にお過ごしいただくために、エキストラベッドは折りたたみ式ではなく、お部屋にぴったりと収まり、くつろいでリラックスするのに十分なスペースがあります。

客室にバスタブはありますか?

バスタブは、スイートとジャグジー コーナー ルームでのみご利用いただけます。その他の客室には、シャワーブースが設置されています。ご希望がある場合は、ご到着前に予約チームまでお知らせください。

喫煙室はありますか?

いいえ、アイラ ホテルは全館禁煙のため、喫煙室はございません。本ポリシーに従っていただけない場合は、追加の清掃料金を頂戴します。

客室に USB プラグソケットはありますか?

また、お客様の利便性を考慮し、全室に USB プラグソケットを設置しています。

交通

ホテルへのアクセスは?

アイラ ホテルへのアクセスは、BTS スカイトレインを利用し、最寄りのナナ駅で下車してください。または、タクシーで、運転手に当ホテルの住所をお伝えください。

駐車場はありますか?

はい、ご宿泊のお客様、長期滞在のお客様は、敷地内の無料駐車場をご利用いただけます。

バレット パーキングは利用できますか?

現在、バレット パーキング サービスはご提供しておりません。

空港送迎サービスはありますか?

はい、空港送迎サービスをご提供しています。セダン カムリは片道 THB1,500、バンは片道 THB2,000 の追加料金を頂戴します。

ホテルの BTS スカイトレインの最寄り駅は?

アイラ ホテルは BTS スカイトレインのナナ駅に近く、徒歩 5 分のロケーションです。

予約

当ホテルのウェブサイトで直接予約していない場合の予約の変更方法は?

ご予約に関するあらゆるお問い合わせは…こちらまでお願いします。ただし、第三者のウェブサイトを通じて行われた予約については、当ホテルでは調整できない場合があります。このため、すべての予約は、当社のウェブサイトから直接予約されることをおすすめします。

チェックインできるのは何歳以上ですか?

18歳以上のお客様のチェックインが可能です。お子様とご一緒にご旅行の場合、チェックイン プロセスには成人の方の同伴が必要ですのでご注意ください。

キャンセル/ノーショー/保証金ポリシーは?

当ホテルのキャンセル、ノーショー、保証金ポリシーは、選択された料金プランとパッケージによって異なります。ご予約の料金プランまたはパッケージのキャンセル/ノーショー/保証金ポリシーをご確認ください。

早期出発手数料はありますか?

はい、チェックイン前にご予約を短縮されなかった場合は、予約金額の 100% を請求させていただきます。

予約の際にデビット/クレジットカード情報が必要な理由は?

返金不可の料金プランまたはパッケージを購入される場合、予約時にデビット/クレジットカードに請求されます。それ以外の場合は、予約確定の保証としてのみ使用されます。

お支払い

どのような支払い方法がありますか?

お支払いは、現金のほか、主要なデビットカード、クレジットカードがご利用いただけます。

付帯費用の保証金は必要ですか?

アイラ ホテルにチェックインされるすべてのお客様には、1 室/1 泊につき THB xx の保証金を付帯費用としてお預かりしています。保証金額は、現金で頂戴するか、クレジットカードまたはデビットカードで事前承認されます。

付帯費用保証金はいつ返金されますか?

現金でお預かりした付帯費用保証金は、チェックアウト時に返金いたします。保証金がクレジットカードで事前承認されている場合、その金額は、特定のデビットカード/クレジットカードおよび/または銀行のポリシーに応じて、2〜4 週間以内にブロックが解除されます。

チェックイン時に、ホテルがデビット/クレジットカードに事前承認する金額は?

チェックイン時に前払いされていない場合は、付帯費用を補償し、ご滞在中の客室への請求を可能にするため、1 日あたり THB xxx と共にご滞在全期間分の金額を事前承認としてお預かりします。

請求書に関する質問はどこに問い合わせればよいですか?

ご請求書についてご不明な点やご質問がございましたら、ホテルのフロントまでお電話いただき、デューティマネージャーにお問い合わせください。ぜひ、ご相談ください!

グループ・会議

会議でケータリングは利用できますか?

はい、ミーティングや会議にご利用いただけます。アイラ ホテルは、バンコクの街を一望できるユニークな環境で、ビジネスや宴会のニーズにお応えします。また、BTS スカイトレインのナナ駅に近く、交通の便が良いのも特徴です。

ホール会場での会議のご予約は、直接営業チームまでお問い合わせください。 sales@airahotelbangkok.com

グループ予約に特別料金はありますか?

はい、大人数でのご利用には特別料金をご用意しています。アイラ ホテルでのグループでのご宿泊のご予約は、営業チームまで直接お問い合わせください。sales@airahotelbangkok.com

スペシャル オファー

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