よくある質問

アイラ ホテルはスクンビット 11 エリアに位置し、BTS スカイトレインのナナ駅の近くにあります。
当ホテル住所: Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

直接、reservations@airahotelbangkok.com または www.airahotelbangkok.com までメールでお問い合わせください。

お客様からのお問い合わせには、24 時間以内にご返答するよう心がけています。返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

チェックイン時間は午後 2 時、チェックアウト時間は午後 12 時です。

アイラホテルでは、お客様のご要望に可能な限りお応えするよう心がけています。

アーリーチェックイン保証をご希望の場合は、ご到着前夜のご予約をおすすめします。前夜のご予約がなくても、空室状況によりアーリーチェックインが可能です。

午後 12 時を超えて午後 6 時までご利用になる場合は、1 泊料金の 50% を申し受けます。午後 6 時以降は、1 泊分の料金に変更となります。

追加ゲストの料金はいただきません。ただし、セキュリティのため、フロントで身分証明書の提示をお願いしています。

アイラ ホテルにご宿泊のお客様は、WiFi アクセスを全館無料でご利用いただけます。

はい、客室の準備ができるまで、または出発便までの間、無料でお荷物をお預かりします。

はい、ご到着前に当ホテルに荷物を送り、チェックイン時に受け取ることもできますし、ご滞在中に荷物をお届けすることも可能です。

当ホテル住所 Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

ビジネスセンターはございませんが、フロントでビジネスセンター サービスをご利用いただけます。客室の電話から「0」をダイヤルしていただければ、どのようなことでもサポートいたします。

はい、8 階に 92㎡ の海水プール (水深1.2m) があります。

はい、8 階の最新鋭のフィットネスセンターをご利用いただけます。

アイラホテルは、電子タバコを含め、ホテル敷地内を全面禁煙としています。喫煙の際は、所定の喫煙所をご利用ください。本ポリシーに従っていただけない場合、追加のディープクリーニング料金を頂戴いたします。

朝食は、成人 1 名様 THB468、お子様 1 名様 THB235 の追加料金を頂戴します。

朝食はバーワルチー レストランで月曜日から日曜日まで午前 6 時 30 分からご提供します

24 時間ルームサービスをご提供し、午後 10 時から午前 6 時 30 分まではサイズ限定メニューをご提供します。トレイ料金がかかりますのでご注意ください…

はい、ドクターコールをご利用いただけ、お客様に応急処置をいたします。万一、医療行為が必要な場合は、客室の電話から「0」をダイヤルし、フロントにご連絡ください。

最寄りの病院は、バムルンラード国際病院です。スクンビット・ソイ 3 に位置し、当ホテルから 800m、車で 5 分です。

はい、お客様用に車椅子をご用意しております。必要な方は事前にご連絡いただければ、チェックイン時にご用意いたします。

タイの電源ソケットは、標準電圧 220V〜240V、標準周波数 50Hz です。

現在、ペット同伴禁止ポリシーを運用しており、ペットの同伴は禁止されています。

はい、ご家族やグループ向けにインターコネクティング ルームをご用意しています。ご予約の際にその旨をお伝えいただければ、ご希望に添えるよう対応させていただきます。

はい、アイラ ホテルでは、ウォークインシャワー、低層ベッド、広いドアを備えたアクセシブル ルームをご用意しています。空室状況につきましては、直接ホテルにお問い合わせください。

エキストラベッドをご利用の場合は、成人またはお子様 1 名様につき 1 泊 THB1117 (税別) の追加料金を頂戴します。朝食付きエキストラベッドをご希望の場合は、成人またはお子様 1 名様につき THB 1,530 (税別) の追加料金を頂戴します。ベビーベッドは無料でご利用いただけますが、ご到着前にお部屋にご用意いたしますので、事前に予約チームまでお申し付けください。

幅 3ft (0.9m)、長さ 6ft (1.8m)、マットレスは 8 インチ (20cm) のエキストラベッドをご用意しています。さらに快適にお過ごしいただくために、エキストラベッドは折りたたみ式ではなく、お部屋にぴったりと収まり、くつろいでリラックスするのに十分なスペースがあります。

バスタブは、スイートとジャグジー コーナー ルームでのみご利用いただけます。その他の客室には、シャワーブースが設置されています。ご希望がある場合は、ご到着前に予約チームまでお知らせください。

いいえ、アイラ ホテルは全館禁煙のため、喫煙室はございません。本ポリシーに従っていただけない場合は、追加の清掃料金を頂戴します。

また、お客様の利便性を考慮し、全室に USB プラグソケットを設置しています。

アイラ ホテルへのアクセスは、BTS スカイトレインを利用し、最寄りのナナ駅で下車してください。または、タクシーで、運転手に当ホテルの住所をお伝えください。

はい、ご宿泊のお客様、長期滞在のお客様は、敷地内の無料駐車場をご利用いただけます。

現在、バレット パーキング サービスはご提供しておりません。

はい、空港送迎サービスをご提供しています。セダン カムリは片道 THB1,500、バンは片道 THB2,000 の追加料金を頂戴します。

アイラ ホテルは BTS スカイトレインのナナ駅に近く、徒歩 5 分のロケーションです。

ご予約に関するあらゆるお問い合わせは…こちらまでお願いします。ただし、第三者のウェブサイトを通じて行われた予約については、当ホテルでは調整できない場合があります。このため、すべての予約は、当社のウェブサイトから直接予約されることをおすすめします。

18歳以上のお客様のチェックインが可能です。お子様とご一緒にご旅行の場合、チェックイン プロセスには成人の方の同伴が必要ですのでご注意ください。

当ホテルのキャンセル、ノーショー、保証金ポリシーは、選択された料金プランとパッケージによって異なります。ご予約の料金プランまたはパッケージのキャンセル/ノーショー/保証金ポリシーをご確認ください。

はい、チェックイン前にご予約を短縮されなかった場合は、予約金額の 100% を請求させていただきます。

返金不可の料金プランまたはパッケージを購入される場合、予約時にデビット/クレジットカードに請求されます。それ以外の場合は、予約確定の保証としてのみ使用されます。

お支払いは、現金のほか、主要なデビットカード、クレジットカードがご利用いただけます。

アイラ ホテルにチェックインされるすべてのお客様には、1 室/1 泊につき THB xx の保証金を付帯費用としてお預かりしています。保証金額は、現金で頂戴するか、クレジットカードまたはデビットカードで事前承認されます。

現金でお預かりした付帯費用保証金は、チェックアウト時に返金いたします。保証金がクレジットカードで事前承認されている場合、その金額は、特定のデビットカード/クレジットカードおよび/または銀行のポリシーに応じて、2〜4 週間以内にブロックが解除されます。

チェックイン時に前払いされていない場合は、付帯費用を補償し、ご滞在中の客室への請求を可能にするため、1 日あたり THB xxx と共にご滞在全期間分の金額を事前承認としてお預かりします。

ご請求書についてご不明な点やご質問がございましたら、ホテルのフロントまでお電話いただき、デューティマネージャーにお問い合わせください。ぜひ、ご相談ください！

はい、ミーティングや会議にご利用いただけます。アイラ ホテルは、バンコクの街を一望できるユニークな環境で、ビジネスや宴会のニーズにお応えします。また、BTS スカイトレインのナナ駅に近く、交通の便が良いのも特徴です。

ホール会場での会議のご予約は、直接営業チームまでお問い合わせください。 sales@airahotelbangkok.com

はい、大人数でのご利用には特別料金をご用意しています。アイラ ホテルでのグループでのご宿泊のご予約は、営業チームまで直接お問い合わせください。sales@airahotelbangkok.com