자주 묻는 질문

Aira Hotel은 수쿰빅 11 거리, BTS 스카인트레인 나나(Nana) 역 근처에 위치하고 있습니다.
주소는 다음과 같습니다: Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

Aira Hotel에 직접 문의하시기에 가장 좋은 방법은 reservations@airahotelbangkok.com으로 이메일을 보내주시거나 www.airahotelbangkok.com을 통해 문의하시는 것입니다.

24시간 내에 고객 여러분의 문의에 답변을 보내도록 노력하고 있습니다. 휴지통이나 스팸메일함을 확인하여 Aira Hotel의 답변이 어딘가 버려지지 않도록 해 주세요.

체크인은 오후 2시, 체크아웃은 오후 12시입니다.

Aira Hotel은 모든 게스트 여러분께 최고의 서비스를 제공하고자 하고 있습니다.

확실한 얼리 체크인이 필요하시다면, 도착 전날 밤부터 객실을 예약하시기를 권장합니다. 그렇지 않으면 얼리 체크인은 객실 이용 가능성에 따라 달라집니다.

오후 12시 이후부터 오후 6시까지 객실을 사용하신다면, 요금은 일일 요금의 50%입니다. 6시 이후에는 숙박 스테이 요금으로 변경됩니다.

추가 게스트에게는 요금을 부과하지 않습니다. 단, 보안 상의 이유로 리셉션에 신분증을 제공해 주셔야 합니다.

WiFi 액세스는 Aira Hotel의 모든 게스트 여러분께 무료로 제공됩니다.

물론입니다, 객실이 준비될 때까지, 혹은 비행기 출발을 기다리시는 동안 무료로 짐을 보관해 드립니다.

그렇습니다, 도착 전 호텔로 짐을 보내신 후 체크인 시 픽업하시거나, 스테이하시는 동안 배송되도록 하실 수 있습니다.

주소는 다음과 같습니다: Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

비즈니스 센터는 없지만, 리셉션에 비즈니스 센터 서비스를 문의하실 수는 있습니다. 객실 전화에서 0번을 누르시면 도울 수 있는 방법을 모두 동원하여 기쁘게 도와 드리겠습니다.

네, 8층에 수심 1.2m의 92평방미터의 솔트 스위밍풀이 있습니다.

네, 8층에 최신 피트니스 센터를 이용하실 수 있습니다.

Aira Hotel에서는 전자담배를 포함한 모든 종류의 흡연은 호텔 전역에서 엄격하게 금지하고 있습니다. 흡연 구역에서만 흡연이 가능하도록 요청하고 있습니다. 이 정책을 위반하실 경우, 추가로 청소 요금을 부과합니다.

조식의 경우 성인 1인당 추가로 THB 468, 아동 1인당 THB 235를 부과합니다.

조식은 월요일-일요일까지 오전 6시 30분부터 바와치(Bawarchi) 레스토랑에서 제공됩니다.

Aira Hotel은 24시간 룸서비스를 제공하며, 오후 10시부터 6시 30분까지는 제한적으로 메뉴를 제공합니다. 다음과 같은 트레이 요금이 부과된다는 사실에 유의해 주십시오:

네, 게스트 여러분께 응급조치를 해 드릴 당직 의사가 있습니다. 의료 지원이 필요하신 경우, 객실 전화로 0번을 눌러 리셉션에 알려 주세요.

가장 가까운 병원은 밤룽랏 국제 병원(Bumrungrad International Hospital)입니다. 수쿰빗 소이 3에 위치하고 있으며, 800m 떨어진 거리로 호텔에서 차로 5분 가량 소요됩니다.

네, 게스트 여러분들께 휠체어를 제공해드리고 있습니다. 필요하실 경우 사전에 알려 주시면 체크인 시 바로 사용하실 수 있도록 준비해 드립니다.

태국의 전원 소켓은 50Hz의 표준 주파수를 가진 220V~240V의 표준 전압을 사용합니다.

We currently operated a non-pet policy and no pets are allowed in the hotel.

네, 가족과 그룹을 위한 인터커넥팅 룸을 제공하고 있습니다. 예약 시 알려주시면 스테이가 가능하도록 도와 드립니다.

네, Aira Hotel은 워크인 샤워, 낮은 베드와 더 넓은 문으로 설계된 액세서블 룸을 제공합니다. 호텔에 직접 문의하셔서 사용 가능성을 확인해 주세요.

객실별 엑스트라 베드는 1박에 아동/성인 1인당 THB 1117의 추가 요금으로 사용하실 수 있습니다. 엑스트라 베드에 조식도 필요하시다면, 성인/아동 1인당 THB 1,530의 추가 비용이 부과됩니다. 아기 침대는 무료로 사용하실 수 있으므로, 미리 예약 팀에 알려 주시면 도착 전 객실에 준비해 드립니다.

Aira Hotel의 엑스트라 베드는 3ft(0.9m) 너비에 6ft(1.8m) 길이, 8인치(20cm) 매트리스입니다. 편안함을 위해, 엑스트라 베드는 접을 수 없으며 객실에 딱 맞도록 제작되어 느긋하게 쉴 수 있도록 하는 여유 있는 공간을 제공합니다.

욕조는 스위트와 자쿠지 코너 객실에만 있습니다. 다른 모든 객실에는 샤워 스톨이 있습니다. 필요하시다면, 도착 전 예약 팀에게 알려 주세요.

아니요, Aira Hotel은 현재 금연 정책을 운영하여 흡연 가능 객실이 없습니다. 이 정책을 위반하실 경우, 추가로 청소 요금을 부과합니다.

게스트 여러분의 편리함을 위해 Aira Hotel의 모든 객실에는 USB 플러그 소켓이 구비되어 있습니다.

Aira Hotel까지 오시려면 BTS 스카이트레인을 타신 후 나나(Nana) 역에서 내리시면 됩니다. 아니면 택시를 타고 운전기사에게 Aira Hotel의 주소를 알려 주셔도 좋습니다.

네, 모든 호텔 게스트 여러분과 레지던트 여러분께 무료로 현장 주차를 제공하고 있습니다.

현재 대리 주차 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

그렇습니다, Aira Hotel은 캠리(세단)을 이용하실 경우 편도 THB 1,500, 밴을 이용하실 경우 편도 THB 2,000의 추가 요금으로 공항 셔틀 서비스를 제공하고 있습니다.

Aira Hotel부터 걸어서 5분 거리에 BTS 스카이트레인 나나(Nana) 역이 있습니다.

…를 통해 예약에 관한 문의 사항을 알려 주실 수 있습니다. 하지만, 제삼자 웹사이트를 통한 예약은 조정하실 수 없습니다. 이러한 이유로, 모든 예약은 웹사이트를 통해 직접 진행하시기를 권장합니다.

18세 이상부터 체크인이 허용됩니다. 아동과 함께 여행하실 경우, 체크인은 성인이 진행해야 한다는 것을 기억해 주세요.

취소, 노쇼, 보증금 정책은 선택하신 요금 및 패키지에 따라 다릅니다. 예약을 계획하시는 요금 정책이나 패키지의 관련 취소/노쇼/보증금 정책을 확인해 주세요.

네, 체크인 전에 예약 기간을 단축하지 않으신 경우, 100%의 총 예약 요금을 부과합니다.

환불 불가능 요금 정책 및 패키지를 구매하시는 경우, 예약 시 현금카드/신용카드로 결제됩니다. 다른 모든 경우에는 예약을 확인하기 위한 보장성 목적으로만 사용됩니다.

Aira Hotel은 현금, 모든 주요 신용 및 현금카드로 결제가 가능합니다.

Aira Hotel에 체크인하시는 모든 게스트 여러분들께 객실/숙박당 THB xx의 요금을 보증금으로 요청하고 있습니다. 보증금은 현금으로, 혹은 현금 및 신용카드 사전 승인으로도 지불하실 수 있습니다.

현금으로 지불하신 추가 보증금은 체크아웃 시 게스트 여러분께 환불됩니다. 신용 카드 사전 승인으로 지불된 보증금의 경우, 특정 현금카드/신용 카드 및/혹은 은행 정첵에 따라 2-4주 내로 돌려 드립니다.

예약이 체크인 시 사전 결제되지 않은 경우, 사전 승인으로 1일에 THB xxx의 전체 객실 스테이 요금과 스테이 중 객실에 부과되는 추가 요금을 결제합니다.

설명이 필요하시거나 청구서에 대한 질문이 있으신 경우, 호텔 리셉션으로 전화한 후 듀티 매니저에게 요청하세요. 기꺼이 돕겠습니다!

그렇습니다, Aira Hotel은 컨퍼런스나 회의의 케이터링을 준비해 드립니다. Aira Hotel은 방콕이 내려다보이는 비즈니스 또는 식사 필요사항에 맞는 유니크한 환경을 제공합니다. 더 큰 편리성과 교통을 위해, 호텔은 BTS 스카이트레인 나나(Nana) 역 근처에 위치합니다.

Aira Hotel의 베뉴에서 회의를 예약하실 경우, 세일즈 팀에게 직접 문의해 주세요. sales@airahotelbangkok.com.

네, Aira Hotel은 대규모 그룹의 케이터링에 특별 요금을 적용합니다. Aira Hotel에서 그룹 스테이를 예약하실 경우, 세일즈 팀에게 직접 문의해 주세요. sales@airahotelbangkok.com.