자주 묻는 질문

에어라 호텔은 스쿰빗 11 지역에 위치하고 있으며 BTS 스카이트레인 나나 역 근처에 있습니다.

우리의 주소는 다음과 같습니다: 방콕, 태국 10110, 스쿰빗로 11, 14번지.

우리에게 직접 연락하는 가장 좋은 방법은 reservations@airahotelbangkok.com 또는 enquiry@airahotelbangkok.com 로 이메일을 보내는 것입니다.

우리는 기꺼이 도와드리며, 고객의 질문에 24시간 이내에 답변하려고 노력할 것입니다. 답장이 어디론가 사라지지 않았는지 확인하려면 스팸 메일함을 확인해주세요.

체크인 시간은 오후 3시이며, 체크아웃 시간은 오후 12시입니다.

방콕 에어라 호텔에서는 모든 손님의 요청을 최대한 수용하려고 노력합니다.

이른 체크인을 보장하고 싶다면 도착 전날에 방을 예약하는 것을 권장합니다. 그렇지 않으면, 이른 체크인은 객실이 있는 한 가능합니다.

정오 12시 이후부터 오후 6시까지 객실을 사용하고자 하는 경우, 일일 요금의 50%가 부과됩니다. 오후 6시 이후에는 1박의 요금이 적용됩니다.

추가 게스트에 대한 요금은 부과하지 않습니다. 그러나 안전상의 이유로, 게스트는 리셉션에서 신분증을 제출해야 합니다.

에어라 호텔의 모든 숙박 고객은 WiFi 액세스를 무료로 이용할 수 있습니다.

네, 방이 준비될 때까지 또는 출발 비행을 기다리는 동안 무료로 짐을 보관해드릴게요.

네, 도착 전에 호텔로 소포를 보낼 수 있으며, 체크인시 수령하거나 투숙 중에 직접 방으로 배달할 수 있습니다.

배송 주소는 방콕, 태국 10110, 스쿰빗로 11, 14번지입니다.

저희 호텔에는 비즈니스 센터가 없지만, 비즈니스 센터 서비스에 관한 문의는 프론트 데스크로 연락하시기 바랍니다. 객실 전화에서 0을 누르시면 언제든지 도와드리겠습니다.

네, 8층에 위치한 92평방미터 크기의 소금수 수영장이 있습니다. 수심은 1.2m입니다.

네, 저희 고객은 8층에 위치한 최신식 피트니스 센터를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

현재 저희는 어떠한 마사지 서비스도 제공하지 않습니다.

에어라 호텔은 전체 호텔 부동산 내에서 (전자 담배 포함) 엄격한 금연 정책을 시행합니다. 특정 흡연 구역에서만 흡연해 주시기를 부탁드립니다. 이 정책을 준수하지 않을 경우 추가적인 심층 청소 요금이 부과될 수 있습니다.

아침식사는 성인 1인당 추가로 THB 470 순가 및 어린이 1인당 추가로 THB 235 순가가 부과됩니다.

아침식사는 오전 6시 30분부터 오전 10시 30분까지 킹스턴 라운지에서 제공됩니다.

현재, 저희는 할랄 음식 옵션을 제공하지 않습니다.

현재, 저희는 비건 또는 글루텐 프리 식품을 제공하지 않습니다.

24시간 객실 서비스를 제공하며, 오후 10시부터 오후 6시 30분까지 한정된 규모의 메뉴를 제공합니다.

네, 저희는 손님들에게 응급 처치를 제공하기 위해 의사를 상주시켜 두고 있습니다. 의료 지원이 필요한 경우 방 전화에서 0을 눌러 프론트에 연락하고 알려주세요.

가장 가까운 병원은 붐룬그라드 국제병원입니다. 호텔에서 800m 떨어진 곳에 위치하며 차로 5분 거리에 있습니다.

네, 저희는 손님을 위해 휠체어를 제공합니다. 체크인시 필요하신 경우 미리 알려주시면 준비해 드립니다.

태국의 전원 콘센트는 표준 전압이 220V에서 240V이며 표준 주파수는 50Hz입니다.

현재, 반려동물이 허용되지 않으며 호텔 내에서는 반려동물을 키울 수 없습니다.

네, 우리는 가족 및 그룹을 위한 연결된 객실을 제공합니다. 예약시 알려주시면 귀하의 요구를 반영해드리겠습니다.

네, 에어라 호텔은 보행이 어려운 분들을 위한 객실을 제공하며, 워크인 샤워 시설, 낮은 침대 및 넓은 문이 갖추어져 있습니다. 객실 이용 가능 여부에 대해서는 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

추가 침대는 객실 전용으로 이용 가능하며, 1박당 추가 요금은 성인 또는 어린이 1인당 무료 조식 포함 THB 1500 순으로 부과됩니다. 유아용 침대는 무료로 이용 가능하며, 사전에 예약 팀에 알려주시면 도착 전에 객실에 준비됩니다.

저희 추가 침대는 폭 3피트 (0.9m), 길이 6피트 (1.8m)로, 8인치 (20cm) 두께의 매트리스가 장착되어 있습니다. 편의를 위해 추가 침대는 접히지 않으며 객실에 완벽하게 맞으며 여유롭게 휴식을 취할 수 있는 공간을 충분히 확보합니다.

욕조는 스위트 및 자쿠지 코너 객실에만 제공됩니다. 다른 모든 객실에는 샤워실이 설치되어 있습니다. 선호 사항이 있으시면 도착 전에 예약팀에 알려주세요.

저희는 흡연이 가능한 객실을 제공합니다. 객실의 이용 가능 여부를 확인하려면 예약팀에 문의하십시오.

우리의 손님 편의를 위해, 모든 객실에 USB 플러그 소켓이 설치되어 있습니다.

Aira Hotel에 가는 방법은 BTS 스카이트레인을 타고 인근의 Nana 역에서 내리거나 택시를 타고 우리의 주소를 운전사에게 알려주는 것입니다.

네, 모든 호텔 고객과 거주자를 위해 무료 주차장을 이용하실 수 있습니다.

아니요, 저희는 현재 발렛 주차 서비스를 제공하지 않습니다.

네, 추가 비용으로 공항 왕복 셔틀 서비스를 제공합니다. 카밀리 (CAMRY)는 1,500바트, 밴 (VAN)은 2,000바트입니다.

에어라 호텔은 BTS 스카이트레인 나나 역 근처에 있으며, 호텔에서 도보로 5분 거리에 있습니다.

호텔 웹사이트에서 직접 예약하지 않은 경우 reservations@airahotelbangkok.com으로 문의하십시오. 그러나 제3자 웹사이트를 통해 예약한 예약을 조정할 수 없는 경우가 있습니다. 이러한 이유로 모든 예약은 직접 호텔 웹사이트에서 예약하는 것이 좋습니다.

18세 이상의 게스트를 체크인할 수 있습니다. 어린이와 함께하는 경우 체크인 과정에 성인이 동반되어야 합니다.

저희의 취소, 노쇼 및 예치금 정책은 선택한 요금제 및 패키지에 따라 다릅니다. 예약을 원하는 요금제 또는 패키지의 관련 취소/노쇼/예치금 정책을 참조하십시오.

네, 체크인 전에 예약이 축소되지 않은 경우 예약 총액의 100%를 조기 출발 수수료로 청구합니다.

환불 불가능한 요금제나 패키지를 구매하는 경우 예약 시에 직불카드/신용카드가 청구됩니다. 그 외의 모든 경우에는 예약을 보증하기 위해 사용됩니다.

현금 및 모든 주요 직불카드와 신용카드 결제를 받습니다.

에어라 호텔에서 체크인하는 모든 고객에게는 각 방/밤당 THB xxxx의 부대비용 예치가 필요합니다. 예치금은 현금 수령 또는 신용카드 또는 직불카드 사전 승인으로 결제됩니다.

현금으로 수령한 부대비용 예치금은 체크아웃 시에 게스트에게 반환됩니다. 신용카드에 사전 승인된 예치금이 있는 경우, 해당 금액은 특정한 신용카드/직불카드 및/또는 은행 정책에 따라 2-4주 내에 블록이 해제됩니다.

체크인 시 선결제되지 않은 경우, 숙박요금 전체에 대한 선인증을 취소하고 하루에 THB xxx를 부과하여 부대비용을 지불하고 숙박 기간 동안 객실에 요금을 청구할 수 있도록 허용합니다.

청구서에 대한 명확화나 질문이 있으시면 호텔 리셉션으로 전화하셔서 당직 매니저를 요청해 주세요. 도와드리겠습니다!

네, 저희는 회의나 컨퍼런스에 대해 케어합니다. Aira Hotel은 방콕 시내를 내려다보며 비즈니스나 연회에 필요한 독특한 공간을 제공합니다. 교통의 편리함과 이동의 용이성을 위해 호텔은 BTS 스카이트레인 나나 역 근처에 위치하고 있습니다.

저희 장소에서 회의를 예약하려면 직접 sales@airahotelbangkok.com으로 판매팀에 문의하십시오.

네, 대규모 그룹을 위한 특별 요금을 제공합니다. Aira Hotel에서의 그룹 숙박을 예약하려면 직접 판매팀에 sales@airahotelbangkok.com으로 문의하십시오.