常见问题

阿里亚酒店坐落在素坤逸 11 巷，靠近娜娜 (Nana) BTS 轻轨站。
酒店地址：Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

直接与我们联系的最佳方式是发送电子邮件至 reservations@airahotelbangkok.com 或访问 www.airahotelbangkok.com。

我们竭诚为您服务并尽力在 24 小时内答复您。请检查您的垃圾邮件文件夹，以确保我们的回邮没有被视为垃圾邮件收进这里。

最早入住时间为下午 2 点，最晚退房时间为中午 12 点。

阿里亚酒店会尽最大努力满足住客的各种要求。

如果您想确保能够提前入住，我们建议您预订入住前一晚的房间。否则，是否能够提前入住需视空房情况而定。

如果您的入住时间为中午 12 点至下午 6 点，按半天计费。如果超过下午 6 点，则按全天计费。

不会。但出于安全考虑，住客需要在前台出示身份证。

阿里亚酒店的所有住客均可免费使用 WIFI。

可以，我们很乐意帮您免费保管行李，直到您的房间准备好或在您等待航班起飞期间。

是的，您可以在到店前将包裹寄到酒店并在办理登记入住时领取，或者在入住期间将包裹递送到您手中。

酒店地址：Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

酒店没有商务中心，但您可以联系前台获取商务中心服务。只需用客房电话拨打 0，我们将竭诚为您服务。

有，酒店在 8 楼有一个面积 92 平方米、深 1.2 米的海水游泳池。

有，酒店在 8 楼有一个设施先进的健身中心，等待广大住客前来解锁。

阿里亚酒店在整个酒店范围内实行严格的禁烟政策，包括电子烟。我们恳请住客至指定的吸烟区吸烟。未遵守该政策将加收深度保洁费。

成人净价 468 泰铢一位，儿童净价 235 泰铢一位。

周一至周日于上午 6:30 至在 Bawarchi 餐厅供应

酒店提供 24 小时客房服务，并在晚上 10 点至下午 6:30 提供限量菜单。请注意，托盘费为……

是的，酒店配备一名值班医生，旨在为住客提供急救援助。如果您需要医疗救助，请用客房电话拨打 0 与前台联系并通知我们。

距离酒店最近的医院是 Bumrungrad International Hospital (康民国际医院)。其位于素坤逸 3 巷，距离酒店 800 米远或 5 分钟车程。

是的，酒店可为住客提供轮椅。如果您需要轮椅，请提前告知，以便我们在办理登记入住时为您准备好。

泰国的电源插座提供 220V 至 240V 的标准电压，标准频率为 50Hz。

酒店目前实行无宠物政策，不允许带宠物入住。

是的，我们可为家庭和团体提供连通房。只需在预订时告知酒店，我们一定会满足您的需求。

是的，阿里亚酒店提供无障碍客房，配有步入式淋浴间，房内床的高度相对较低且房门经过拓宽。请直接向酒店咨询，以确认是否有空房。

客房加床需另行收费，成人或儿童每人每晚净价 1117 泰铢。如果您要加床 (含早餐)，则需另行收费，成人或儿童每人每晚净价 1530 泰铢。婴儿床可免费提供，请事先告知我们的预订部，以便他们在您到店前在客房内为您准备好。

我们的加床宽 3 英尺 (0.9 米)，长 6 英尺 (1.8 米)，配有 8 英寸 (20 厘米) 的床垫。为增加舒适度，我们的加床不可折叠，且与客房完美契合，让您拥有足够的空间休闲和放松。

仅我们的套房和按摩浴缸转角房配备浴缸。其他客房均配备淋浴间。如果您有任何偏好，请在到店前告知酒店预订部。

不，阿里亚酒店实行无烟政策，因此我们不提供吸烟房。未遵守该政策将加收保洁费。

为方便住客，酒店所有客房均配备 USB 插头插座。

如要前往阿里亚酒店，您可以乘坐 BTS 轻轨，在酒店附近的娜娜站下车。您也可以乘坐出租车并向司机提供酒店地址。

有，我们为酒店所有访客和住客提供免费就地停车位。

否，酒店目前不提供代客泊车服务。

是的，酒店提供往返机场的班车服务；凯美瑞轿车单程净价 1500 泰铢，面包车单程净价 2000 泰铢。

阿里亚酒店靠近娜娜 BTS 轻轨站，步行 5 分钟即可到达。

如果您对预订事宜有任何疑问，可以通过……与我们联系。但是，对于通过第三方网站进行的预订，我们可能无法作出调整。有鉴于此，我们建议您直接在酒店官网预订客房。

客人必须年满 18 岁，方可预订阿里亚酒店客房。如果您带着孩子旅行，请注意为其办理登记入住时需要有成人陪同。

我们的取消预定、未按约入住和押金政策因所选房价和套餐而异。请参见您打算预订的房价或套餐相关的取消预定、未按约入住和押金政策。

是的，如果您在入住前未缩短预订时间，我们将收取总预订费用的100%。

如果您购买的是不可退款的房价或套餐，酒店将在预订时从您的借记卡/信用卡中扣除相关款项。在所有其他情况下，其仅用于确认您的预订。

我们支持现金支付及用各种常见的借记卡和信用卡支付。

我们要求所有入住阿里亚酒店的住客支付每间客房每晚 XX 泰铢的杂费押金。押金以现金形式收取，或在信用卡或借记卡上进行预授权。

以现金形式收取的杂费押金将在退房时退还给住客。如果押金已通过信用卡预授权，则该款项将在 2 至 4 周内解冻，具体取决于借记卡/信用卡和/或银行政策。

如果您在入住时未预付预订费，我们将对您的全额房费及每天的杂费 (xxx 泰铢) 进行预授权，并在您入住期间向您收取房费。

如果您需要任何澄清或对账单中的交易有任何疑问，请致电酒店前台，咨询值班经理。我们将竭诚为您服务！

是的，我们提供会议餐饮服务。阿里亚酒店可为您的商务活动或社交宴会提供独一无二的场地；在这里，您可以将整个曼谷的繁华与热闹尽收眼底。酒店位于娜娜 BTS 轻轨站附近，交通更方便、更快捷。

如要预订会议场地，请直接联系酒店销售部 sales@airahotelbangkok.com.

是的，酒店为大型团体提供特价优惠。如要预订阿里亚酒店的团体住宿，请直接联系酒店销售部