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常见问题

探索娜娜 (Nana) 轻轨站附近的新开酒店,并浏览我们的常见问题解答,了解阿里亚酒店如何为住客提供曼谷最佳的入住体验。

常见问题

阿里亚酒店的具体位置是?

阿里亚酒店坐落在素坤逸 11 巷,靠近娜娜 (Nana) BTS 轻轨站。
酒店地址:Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

酒店的最佳联系方式是?

直接与我们联系的最佳方式是发送电子邮件至 reservations@airahotelbangkok.com 或访问 www.airahotelbangkok.com。

我们竭诚为您服务并尽力在 24 小时内答复您。请检查您的垃圾邮件文件夹,以确保我们的回邮没有被视为垃圾邮件收进这里。

最早入住时间和最晚退房时间分别为几点?

最早入住时间为下午 2 点,最晚退房时间为中午 12 点。

可以申请提前入住或延迟退房吗?

阿里亚酒店会尽最大努力满足住客的各种要求。

如果您想确保能够提前入住,我们建议您预订入住前一晚的房间。否则,是否能够提前入住需视空房情况而定。

如果您的入住时间为中午 12 点至下午 6 点,按半天计费。如果超过下午 6 点,则按全天计费。

入住人数超出限定人数会加收床费吗?

不会。但出于安全考虑,住客需要在前台出示身份证。

WIFI 收费吗?

阿里亚酒店的所有住客均可免费使用 WIFI。

WIFI 的网速是多少?

可以在入住前/退房后将行李寄存在酒店吗?

可以,我们很乐意帮您免费保管行李,直到您的房间准备好或在您等待航班起飞期间。

可以把包裹寄到酒店吗?

是的,您可以在到店前将包裹寄到酒店并在办理登记入住时领取,或者在入住期间将包裹递送到您手中。

酒店地址:Sukhumvit 11, 14 Sukhumvit Rd., Bangkok, Thailand 10110.

贵酒店有商务中心吗?

酒店没有商务中心,但您可以联系前台获取商务中心服务。只需用客房电话拨打 0,我们将竭诚为您服务。

贵酒店有游泳池吗?

有,酒店在 8 楼有一个面积 92 平方米、深 1.2 米的海水游泳池。

贵酒店有健身中心吗?

有,酒店在 8 楼有一个设施先进的健身中心,等待广大住客前来解锁。

贵酒店有水疗中心或提供按摩服务吗?

贵酒店的吸烟政策是?

阿里亚酒店在整个酒店范围内实行严格的禁烟政策,包括电子烟。我们恳请住客至指定的吸烟区吸烟。未遵守该政策将加收深度保洁费。

早餐多少钱一位?

成人净价 468 泰铢一位,儿童净价 235 泰铢一位。

早餐的供应时间及地点?

周一至周日于上午 6:30 至在 Bawarchi 餐厅供应

贵酒店是否提供清真食品?

贵酒店是否提供素食、纯素食或无麸质食品?

贵酒店是否提供客房服务?

酒店提供 24 小时客房服务,并在晚上 10 点至下午 6:30 提供限量菜单。请注意,托盘费为……

贵酒店是否配备值班医生?

是的,酒店配备一名值班医生,旨在为住客提供急救援助。如果您需要医疗救助,请用客房电话拨打 0 与前台联系并通知我们。

距离贵酒店最近的医院有多远?

距离酒店最近的医院是 Bumrungrad International Hospital (康民国际医院)。其位于素坤逸 3 巷,距离酒店 800 米远或 5 分钟车程。

贵酒店是否提供轮椅?

是的,酒店可为住客提供轮椅。如果您需要轮椅,请提前告知,以便我们在办理登记入住时为您准备好。

泰国的电压是多少?

泰国的电源插座提供 220V 至 240V 的标准电压,标准频率为 50Hz。

贵酒店是否允许带宠物入住?

酒店目前实行无宠物政策,不允许带宠物入住。

酒店客房

贵酒店是否提供连通房?

是的,我们可为家庭和团体提供连通房。只需在预订时告知酒店,我们一定会满足您的需求。

贵酒店是否提供无障碍客房?

是的,阿里亚酒店提供无障碍客房,配有步入式淋浴间,房内床的高度相对较低且房门经过拓宽。请直接向酒店咨询,以确认是否有空房。

贵酒店是否提供婴儿床和加床服务?

客房加床需另行收费,成人或儿童每人每晚净价 1117 泰铢。如果您要加床 (含早餐),则需另行收费,成人或儿童每人每晚净价 1530 泰铢。婴儿床可免费提供,请事先告知我们的预订部,以便他们在您到店前在客房内为您准备好。

贵酒店的加床尺寸为多少?

我们的加床宽 3 英尺 (0.9 米),长 6 英尺 (1.8 米),配有 8 英寸 (20 厘米) 的床垫。为增加舒适度,我们的加床不可折叠,且与客房完美契合,让您拥有足够的空间休闲和放松。

贵酒店的客房是否有浴缸?

仅我们的套房和按摩浴缸转角房配备浴缸。其他客房均配备淋浴间。如果您有任何偏好,请在到店前告知酒店预订部。

贵酒店是否提供吸烟房?

不,阿里亚酒店实行无烟政策,因此我们不提供吸烟房。未遵守该政策将加收保洁费。

贵酒店客房是否配备 USB 插头插座?

为方便住客,酒店所有客房均配备 USB 插头插座。

酒店交通

如何前往贵酒店?

如要前往阿里亚酒店,您可以乘坐 BTS 轻轨,在酒店附近的娜娜站下车。您也可以乘坐出租车并向司机提供酒店地址。

贵酒店是否有可用的停车场?

有,我们为酒店所有访客和住客提供免费就地停车位。

贵酒店是否提供代客泊车服务?

否,酒店目前不提供代客泊车服务。

贵酒店是否提供机场班车服务?

是的,酒店提供往返机场的班车服务;凯美瑞轿车单程净价 1500 泰铢,面包车单程净价 2000 泰铢。

距离贵酒店最近的 BTS 轻轨站是?

阿里亚酒店靠近娜娜 BTS 轻轨站,步行 5 分钟即可到达。

客房预订

如果没有直接在酒店官网预订客房,怎样才能如何更改预订?

如果您对预订事宜有任何疑问,可以通过……与我们联系。但是,对于通过第三方网站进行的预订,我们可能无法作出调整。有鉴于此,我们建议您直接在酒店官网预订客房。

办理登记入住的最低年龄要求是?

客人必须年满 18 岁,方可预订阿里亚酒店客房。如果您带着孩子旅行,请注意为其办理登记入住时需要有成人陪同。

您的取消预定/未按约入住/押金政策是?

我们的取消预定、未按约入住和押金政策因所选房价和套餐而异。请参见您打算预订的房价或套餐相关的取消预定、未按约入住和押金政策。

贵酒店是否收取提前离店费?

是的,如果您在入住前未缩短预订时间,我们将收取总预订费用的100%。

为何在预订时需要我的借记卡/信用卡详情?

如果您购买的是不可退款的房价或套餐,酒店将在预订时从您的借记卡/信用卡中扣除相关款项。在所有其他情况下,其仅用于确认您的预订。

付款

贵酒店支持哪些支付方式?

我们支持现金支付及用各种常见的借记卡和信用卡支付。

入住贵酒店是否需要支付杂费押金?

我们要求所有入住阿里亚酒店的住客支付每间客房每晚 XX 泰铢的杂费押金。押金以现金形式收取,或在信用卡或借记卡上进行预授权。

杂费押金何时退还?

以现金形式收取的杂费押金将在退房时退还给住客。如果押金已通过信用卡预授权,则该款项将在 2 至 4 周内解冻,具体取决于借记卡/信用卡和/或银行政策。

办理登记入住时,酒店在借记卡/信用卡上的预授权金额为多少?

如果您在入住时未预付预订费,我们将对您的全额房费及每天的杂费 (xxx 泰铢) 进行预授权,并在您入住期间向您收取房费。

如果对账单中的交易有疑问,应该向谁咨询?

如果您需要任何澄清或对账单中的交易有任何疑问,请致电酒店前台,咨询值班经理。我们将竭诚为您服务!

团体与会议

贵酒店是否提供会议餐饮服务?

是的,我们提供会议餐饮服务。阿里亚酒店可为您的商务活动或社交宴会提供独一无二的场地;在这里,您可以将整个曼谷的繁华与热闹尽收眼底。酒店位于娜娜 BTS 轻轨站附近,交通更方便、更快捷。

如要预订会议场地,请直接联系酒店销售部 sales@airahotelbangkok.com.

贵酒店是否为团体预订提供特价优惠?

是的,酒店为大型团体提供特价优惠。如要预订阿里亚酒店的团体住宿,请直接联系酒店销售部

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